2014-08-07
考試院民國103年5月26日修正發布國家考試試題疑義處理辦法第2條、第4條及第6條條文。其中第2條規定應考人對筆試試題或公布之測驗式試題答案如有疑義，應於該次考試全部筆試結束之次日起五日內，登入考選部國家考試網路報名資訊系統，填具申請疑義相關資料，必須載明試題或答案不當或錯誤之處，並敘明理由及上傳佐證資料，同一道試題以提出一次為限。試題疑義受理期限、申請方式、應載明事項及上傳佐證資料電子檔格式、大小，均應登載於各該考試之應考須知。應考人提出試題答案疑義如逾受理期限，或前項應上傳之資料及載明事項不齊備者不予受理。
國家考試試題疑義處理辦法修正發布後，國家考試試題疑義申請方式正式由紙本、線上申請雙軌制改為線上單軌申請制。考選部部長董保城表示，為兼顧應考人權益及因應新法之施行，經衡酌決定自103年9月舉辦之公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、國際經濟商務人員、民航人員及原住民族考試起開始適用試題疑義申請改為線上單軌方式辦理。
國家考試試題疑義線上單軌申請途徑係透過國家考試網路報名資訊系統辦理，由於各項國家考試報名已全面採行線上作業，所以應考人為網路報名會員，無須在申請試題疑義時重新填寫個人資料，可直接經由系統點選應試科目名稱及輸入題號、填寫理由、上傳佐證資料即可，並可透過系統查詢試題疑義處理結果，方便又省錢。
考選部表示，應考人網路申請試題疑義所上傳之佐證資料圖檔須以掃描方式提供內容清晰之JPG檔，目前系統提供應考人每題可上傳3個檔案（總容量上限為30MB）。應考人如在資訊設備取得上有困難者，可至考選部全球資訊網/應考人專區/報名資訊/公共資訊服務點，尋找就近之村里辦公處、公立圖書館、數位機會中心、教會等公共資訊服務據點上網申辦；另外全國5,000家統一超商提供i-bon掃描服務。
為使應考人能上手使用線上申請試題疑義，在考選部全球資訊網/應考人專區/報名資訊/國家考試網路報名資訊系統，提供使用線上申請試題疑義功能操作說明；系統網頁上亦提供填寫說明以引導應考人逐步填寫。倘應考人於資訊設備取得及線上操作方面仍有困難，除可洽考選部網路報名系統資訊服務窗口(電話：02-22369188轉3288或3325)提供相關服務，在線上單軌申請方式施行初期，若應考人有城鄉落差或特殊原因，考選部仍會酌情個案處理。
資料來源:考選部
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